نرمافزاری برای مدیریت فروش و خدمات پس از فروش
نسخهی سیارهمناسب برای کسب و کارهای در حال رشد
خلاصه طرح
ویژه کسبوکارهایی که میخواهند اولین گام خود را در مسیر مدیریت فرایند فروش دیجیتال بردارند. نسخه پایه با امکانات اصلی CRM محیطی ساده، کاربردی و سریع برای شروع کار فراهم میکند.
- امکان دسترسی برای 1 کاربر
- تعریف اشخاص (مشتری، تأمینکننده، پرسنل)
- تعریف اطلاعات تکمیلی و مخاطبین در هر سازمان
- تعریف کالاها و خدمات
- ثبت و پیگیری سرنخها، فرصتهای فروش و وظایف
- ثبت وضعیت پیگیریهای فروش
- گزارشهای پایهای حوزه مدیریت قیف فروش
- تعریف موجودی کالاها در انبار محصول
- تخصیص محصولات فروشرفته به پروفایل هر مشتری
- فرم پذیرش درخواست خدمات پس از فروش
- مدیریت وصول مطالبات به تفکیک هر مشتری
- پشتیبانگیری و بازیابی اطلاعات
- محیط ساده و کاربرپسند برای شروع سریع
نسخهی ستارهشروع هوشمند برای کسبوکارهای پرمشغله
خلاصه طرح
برای فروشگاهها و شرکتهای در حال رشد که در مدل فروش خود به صورت B2B هم فعالیت دارند. این نسخه علاوه بر امکانات نسخه پایه، فرایند های فروش و گزارشهای مدیریتی و ابزارهای اولیه تحلیل داده را ارائه میدهد.
- امکان دسترسی برای 2 کاربر
- تمام امکانات نسخهی سیاره
- چند کاربره و تفکیک دسترسیها
- امکان صدور فاکتور/پیش فاکتور
- تعریف گروههای کالا و اشخاص
- گزارش فروش روزانه و ماهانه
- امکان تعریف و بایگانی انواع تمپلیت های قرارداد
- امکان تعریف فروشنده/بازاریاب و تعریف پورسانت
- حسابداری عمومی (به صورت مکانیزه و اتوماتیک)
- گزارشات استاندارد مالی
- ثبت دریافتهای نقدی و غیر نقدی
- مدیریت چکها
- مشاهده فعالیت ها بر روی تقویم
- خروجی Excel برای فرمها
نسخهی منظومهمناسب برای تیم های حرفهای
خلاصه طرح
برای سازمانهایی که ارتباط با مشتری، فروش و خدمات را یکپارچه میخواهند. نسخه حرفهای شامل CRM، گردش کار هوشمند، گزارشات پویا و کنترل دقیق سطح دسترسی است تا دید مدیریتی کاملتری ایجاد شود.
- امکان دسترسی برای 8 کاربر
- تمام امکانات نسخهی ستاره
- گزارشات عملکرد فروشندگان و نمایندگان
- گردش کار و فرآیندهای خودکار سازمانی تعریف شده
- امکان تعریف اهداف فروش برای فروشندگان
- گزارشات پویا و داشبورد مدیریتی
- مدیریت چند شعبهای و تفکیک دادهها
- امکان ارائه صورتحساب
- اتصال مکانیزه به سامانه مودیان مالیاتی
- سیستم هشدار و پیگیری وظایف
- مدیریت عملیات فروش به صورت فرایندی
- مدیریت خدمات پس از فروش به صورت فرایندی
- مدیریت دستورکارهای خدمات پس از فروش به صورت فرایندی
- امکان صدور حواله فروش به تفکیک انبارها
نسخهی کهکشانمناسب برای شرکتهای قدرتمند
خلاصه طرح
مناسب شرکتهای بزرگ دارای تعداد کالای زیاد و انبارهای بزرگ. این نسخه علاوه بر امکانات نسخههای قبلی، قابلیت صدور حواله خروج از انبار را نیز دارد.
- امکان دسترسی برای 16 کاربر
- تمام امکانات نسخهی منظومه
- مدیریت خریدهای خارجی
- امکان تعریف کار برای هر یک از اعضای تیم
- گزارش کالاهای تندو کند مصرف به تفکیک هر انبار
- تخصص متخصص به درخواست انجام خدمات
- مدیریت اطلاعات پرسنلی
- تعریف و مدیریت پرسنل، تعمیرگاه و انبار نمایندگیها
- محاسبات حقوق و دستمزد
- سرویسهای ادواری، پکیجهای خدماتی و یادآوری
- پیگیری مراحل پیشرفت درخواست خدمات پس از فروش
- نظارت، کنترل و گزارشگیری از شعب/نمایندگان
- محاسبه بهای تمام شده خدمات پس از فروش
نرمافزاری برای خدمات پس از فروش
مدیریـت نامههـای وارده، صـادره و داخلـی و بایگانـی اســناد مربوطــه از قابلیتهــای ایــن زیــر سیســتم اســت.ایمیلهای ســازمانی نیــز از طریــق سیســتم دریافــت میشــوند و میتــوان از طریــق گلکــس ایمیلهـا را بـه صورتـی فـردی یـا گروهـی ارسـال کـرد.
یکی دیگر از قابلیتهای کلیدی در GALEXERP ، مدیریت گردش کار فرمها است. این امکان بهطور کامل در تمام فرمها و سیستمها وجود دارد؛ چه فرمهایی که از پیش در GALEXERP طراحی شدهاند و چه آنهایی که کاربران با استفاده از GreenAGEX ایجاد میکنند.
هر کاربر دارای یک کارتابل کاری است که شامل فرمهایی است که از سوی دیگر کاربران به وی ارجاع شده و باید در مورد آنها اقداماتی انجام دهد (تصمیمگیری، تأیید، رد و...).